加入收藏 设为首页
 
网站首页
公司简介
公司荣誉
产品中心
行业资讯
公司动态
成功案例
常见问题
索取图纸
联系我们
 
 
关于金能  
  公司简介
  配送方式
  范围及资费标准
  法律声明
  换货政策
  客户服务承诺
  如何询价
  企业承诺
  索取样品
  联系我们
发货通知  
电力安全工具柜的存放要求
智能型电力安全工具柜的常规技术参数
安全工具柜的用途及作用
变电室、配电室安全工具柜该如何选择?
智能安全工具柜技术 标准、特点和使用
选购安全工具柜将会存在哪些的安全隐患
购买安全工具柜有什么隐患?
安全工具柜从订购到出货全流程解析
你知道安全工具柜购买后需要检测哪些事
电力安全工具柜种类介绍,全面知识介绍
为何电力安全工具柜相距这般之大
电力安全工具柜生产设计规范一览
智能安全工具柜如何选择配件?
 
  客户服务承诺   您当前的位置:金能电力 >> 首页 >> 客户服务承诺  
 

1. 客户服务--如果我们不能使客户满意,会有其他人这么做。金能向以“服务、客户、技术”为根本。客户是金能电力的核心;客户是我们的服务、产品质量的定义者,金能秉持:诚信原则,非常重视客户的意见与感受;在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下,使我们尊敬的客户满意是至关重要的!因为如果我们做不到,会有其他人这么做。

   2. 报价过程中,金能员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等,以保证客户方在合同签定前作出正确选择。签定合同后,金能将严格遵照报价及合同规定, 在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议,金能将给予积极的沟通与配合,以满足客户的合理要求,对于型号不可变更之定单,金能员工将在合约签定前认真与客户书面确认,以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。

   3. 金能提供的所有产品将由金能物流中心委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。我们的品质服务将传递在整个物流过程中,如果客户在享受金能及其合作伙伴提供的物流服务过程中受到不公正待遇,敬请直接联系为您服务的金能产品服务工程师或金能客户关系管理中心(13363881236)寻求支持与协助,同时金能将定期检讨服务流程,以避免此类现象发生。

   4. 金能及其物流伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险,同时会努力避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后,强烈建议客户对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收,金能将尽最大可能地避免交货后再次出现货损等与物流配送有关的问题。在使用过程中,金能将一直注重客户感受,妥善处理各种售后服务事宜。

   5. 产品在使用前,金能会应客户书面或Email要求提供现场技术支持、培训及演示。以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项,需要提醒阁下的是,产品报价中一般不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程中,金能产品服务工程师及金能设在上海的中国技术支持中心将提供耐心、友好、热情的技术支持,可靠保障阁下安全使用及贵司卓越运营。

   6. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等,金能将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。

  7. 为了更好的服务于客户,金能客户关系专员将定期电话、传真或Email就产品使用状况对客户进行跟踪及满意度调查。

   8. 如果阁下对金能客户服务承诺有疑问、顾虑或担心,敬请直接联系为您服务的金能中国区各产品服务工程师或金能中国区客户关系管理中心。

  *如果阁下对我们的产品有兴趣,请您根据“联系我们”页面内的方式与我们取得联系,祝您生活工作愉快!谢谢

 
 
 
网站首页 | 公司简介 | 配送方式 | 法律声明 | 换货政策 | 客户服务承诺 | 企业承诺 | 如何询价 | 索取样品 | 联系我们 | 网站地图

版权所有:『电力工具柜/安全工具柜/智能工具柜/工具柜』—河北金能电力科技股份有限公司 生产优质产品,服务社会大众
公司地址:石家庄高新区黄河大道润江慧谷大厦B座10、14层 工作QQ:503319981
24小时咨询热线:13363881236 投诉建议热线:18931196160 邮箱:hbjndl@126.com 网址:www.hbgongjugui.com
抢抓机遇、迅速行动、不断创新、追求卓越是金能人永恒的生存理念 重信誉,靠诚实,轻利益是金能人的经营理念
冀ICP备11004855号-5公安网备 13010802000449号
本站关键词:工具柜,智能工具柜,安全工具柜,电力工具柜,工具柜价格

友情链接:双层大容量摇床 | 大口径螺旋管 | 标志桩 | 安全工器具 | 高压避雷器 | 绝缘胶板 | 安全工具柜 | 接地线 | 木屑烘干机 | 环链电动葫芦 | 实验台厂家 | 色浆 | 方矩管 | 气动电磁阀 | 金属粉碎机 | 母线槽 | 铁粉压饼机 | 波形护栏板